Communiquez toujours via la plateforme
Gardez toutes les conversations dans le système de chat EuropaMarketplace. Évitez de passer à WhatsApp, Telegram ou e-mail avant de vérifier l’identité de l’autre personne. Les messages de la plateforme sont documentés et peuvent être consultés en cas de litige.
Ne payez jamais à l’avance sans vérification
N’envoyez pas d’argent, de cartes cadeaux ou de cryptomonnaies à quelqu’un que vous n’avez pas rencontré ou vérifié. Les vendeurs légitimes ne demanderont jamais de méthodes de paiement inhabituelles ni ne vous mettront jamais la pression pour que vous payiez en urgence avant inspection.
Rendez-vous dans un lieu public sûr
Pour les transactions locales, rendez-vous toujours dans un lieu public très fréquenté comme un centre commercial, une banque ou un parking de commissariat. N’invitez jamais d’inconnus chez vous et ne visitez jamais seul une adresse privée pour une première rencontre.
Inspectez avant de payer
Examinez toujours l’objet attentivement avant de remettre un paiement. Pour les véhicules, demandez l’historique d’entretien et les documents de propriété. Pour l’électronique, testez l’appareil en personne. Pour l’immobilier, visitez le bien avant de signer quoi que ce soit.
Faites attention aux prix trop beaux pour être vrais
Si une annonce propose une voiture neuve, un article de luxe ou un produit de grande valeur à une fraction du prix du marché, traitez-le avec une extrême prudence. Les escrocs utilisent des prix irréalistes pour attirer rapidement les victimes.
Soyez prudent avec les vendeurs hors de votre pays
Si un vendeur affirme que l’article est à l’étranger et vous demande de payer les frais de port avant la livraison, vérifiez chaque détail de manière indépendante. Ne jamais envoyer d’argent à un compte international inconnu sans documents juridiques.
Évitez les fausses confirmations de paiement
Certains escrocs envoient de fausses captures d’écran en prétendant montrer un paiement finalisé. Vérifiez toujours votre compte bancaire directement avant de publier un article. Ne vous fiez jamais aux captures d’écran comme preuve de paiement.
Protégez vos informations personnelles
Ne partagez jamais votre pièce d’identité, passeport, coordonnées bancaires ou adresse avec quelqu’un que vous n’avez pas entièrement vérifié. Les acheteurs et vendeurs légitimes n’ont pas besoin de documents personnels sensibles pour les transactions standards.
Renseignez-vous sur le vendeur avant d’acheter
Consultez le profil du vendeur, la date d’enregistrement, les annonces précédentes et les avis. Un compte nouvellement créé sans historique de vente d’un article de grande valeur devrait soulever des questions.
Demandez la documentation pour des articles de grande valeur
Pour les véhicules, demandez le document d’immatriculation, l’historique d’entretien et la preuve de propriété. Pour l’immobilier, demandez un acte de propriété. Pour les machines, demandez les factures et les certificats techniques.
Utilisez des méthodes de paiement sécurisées
Privilégiez les virements bancaires à l’argent comptant pour les grosses transactions. Pour les transactions internationales, envisagez un service d’entiercement agréé qui conserve les fonds jusqu’à ce que les deux parties confirment que la transaction est terminée.
Vérifiez le paiement avant de libérer un article
Confirmez que le paiement a été entièrement validé sur votre compte avant de remettre tout article. Pour les biens de grande valeur, demandez un reçu signé et conservez-en une copie pour vos dossiers.
Ne divulguez pas publiquement votre adresse personnelle
Utilisez votre ville ou votre région dans votre annonce, pas votre adresse complète. Partagez les détails spécifiques de la collection uniquement avec les acheteurs confirmés par message privé.
Signalez immédiatement les annonces suspectes
Utilisez le bouton « Signaler » qui se trouve sur chaque page d’annonce. Notre équipe de modération examine tous les signalements dans un délai de 24 heures. Vous pouvez également nous contacter directement via le chat en direct ou la page Contact.
Que faire si vous tombez sur une arnaque
Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie, signalez-le au support EuropaMarketplace et contactez immédiatement votre police et votre banque locales. Dans l’UE, vous pouvez également signaler la fraude en ligne à votre autorité nationale de protection des consommateurs.
Fais confiance à ton instinct
Si quelque chose ne vous semble pas — pression pour agir vite, demandes de paiement inhabituelles, réponses évasives — éloignez-vous. Un acheteur ou vendeur légitime respectera toujours votre besoin de vérifier soigneusement les détails.
