Comunica sempre attraverso la piattaforma
Tieni tutte le conversazioni all'interno del sistema di chat di EuropaMarketplace. Evita di passare a WhatsApp, Telegram o email prima di aver verificato l'identità dell'altra persona. I messaggi della piattaforma sono documentati e possono essere esaminati in caso di contestazione.
Non pagare mai in anticipo senza verifica
Non inviare denaro, carte regalo o criptovalute a qualcuno che non hai incontrato o verificato. I venditori legittimi non chiederanno mai metodi di pagamento insoliti né ti costringeranno a pagare urgentemente prima dell'ispezione.
Incontratevi in un luogo pubblico sicuro
Per le transazioni locali, incontrati sempre in un luogo pubblico molto trafficato come un centro commerciale, una banca o un'area di parcheggio della stazione di polizia. Non invitare mai sconosciuti a casa tua e non visitare mai un indirizzo privato da solo per un primo incontro.
Ispeziona prima di pagare
Esamina sempre attentamente l'oggetto prima di consegnare qualsiasi pagamento. Per i veicoli, richiedi la storia del servizio e i documenti di proprietà. Per l'elettronica, prova il dispositivo di persona. Per il settore immobiliare, visita la proprietà prima di firmare qualsiasi cosa.
Fai attenzione ai prezzi troppo belli per essere veri
Se un annuncio offre un'auto nuova di zecca, un oggetto di lusso o un prodotto di alto valore a una frazione del prezzo di mercato, trattalo con estrema cautela. I truffatori usano prezzi irrealisticamente bassi per attirare vittime rapidamente.
Fai attenzione ai venditori fuori dal tuo paese
Se un venditore afferma che l'articolo è all'estero e ti chiede di pagare la spedizione prima della consegna, verifica ogni dettaglio in modo indipendente. Non inviare mai denaro a un conto internazionale sconosciuto senza documentazione legale.
Evita conferme di pagamento false
Alcuni truffatori inviano screenshot falsi fingendo di mostrare un pagamento completato. Verifica sempre direttamente il tuo conto bancario prima di rilasciare un articolo. Non affidarti mai agli screenshot come prova del pagamento.
Proteggi le tue informazioni personali
Non condividere mai il tuo DN, passaporto, dettagli bancari o indirizzo di casa con qualcuno che non hai completamente verificato. Acquirenti e venditori legittimi non hanno bisogno di documenti personali sensibili per le transazioni standard.
Informati sul venditore prima di acquistare
Controlla il profilo del venditore, la data di registrazione, le inserzioni precedenti e le recensioni. Un conto appena creato senza alcuna storia di vendita di un oggetto di alto valore dovrebbe sollevare delle domande.
Richiedi documentazione per articoli di alto valore
Per i veicoli, richiedi il documento di immatricolazione, la storia del servizio e la prova di proprietà. Per il settore immobiliare, richiedi un atto di proprietà. Per i macchinari, chiedi fatture e certificati tecnici.
Usa metodi di pagamento sicuri
Preferisci i bonifici bancari ai contanti per le transazioni di grandi dimensioni. Per le operazioni internazionali, considera un servizio di escrow autorizzato che trattiene fondi fino a quando entrambe le parti non confermano che la transazione è completata.
Verifica il pagamento prima di rilasciare un articolo
Conferma che il pagamento sia stato completamente svuotato sul tuo conto prima di consegnare qualsiasi articolo. Per i beni di alto valore, richiedi una ricevuta firmata e conservane una copia per i tuoi registri.
Non condividere pubblicamente il tuo indirizzo di casa
Usa la tua città o regione nell'annuncio, non l'indirizzo completo. Condividi dettagli specifici della collezione solo con gli acquirenti confermati tramite messaggio privato.
Segnala immediatamente annunci sospetti
Usa il pulsante "Segnala" presente in ogni pagina dell'annuncio. Il nostro team di moderazione esamina tutti i rapporti entro 24 ore. Puoi anche contattarci direttamente tramite Live Chat o la pagina Contatti.
Cosa fare se ti imbatti in una truffa
Se pensi di essere stato truffato, segnalalo all'assistenza EuropaMarketplace e contatta immediatamente la polizia e la banca locali. Nell'UE, è possibile anche segnalare le frodi online alla propria autorità nazionale per la protezione dei consumatori.
Fidati del tuo istinto
Se qualcosa non va — pressione a agire in fretta, richieste di pagamento insolite, risposte evasive — allontanati. Un acquirente o venditore legittimo rispetterà sempre la tua necessità di verificare attentamente i dettagli.
