EuropaMarketplace (europamarketplace.com) está comprometida con proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recogemos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Al utilizar EuropaMarketplace, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con cómo gestionamos tus datos, por favor no utilices la plataforma.
Esta política se actualizó por última vez en marzo de 2026.
1. Responsable de Datos
El responsable responsable de tus datos personales es EuropaMarketplace, que opera la plataforma en europamarketplace.com.
Para todas las preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con la privacidad, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: support@europamarketplace.com Página web: europamarketplace.com/contact
2. Qué datos personales recopilamos
Datos que proporcionas directamente Cuando registras una cuenta, publicas un anuncio o nos contactas, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si proporcionas), ciudad y país de residencia, nombre y datos de la empresa (para cuentas empresariales), y cualquier contenido que envíes, incluyendo descripciones de anuncios, fotos y mensajes de chat.
Datos recogidos automáticamente Cuando utilizas EuropaMarketplace, recopilamos automáticamente tu dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página, consultas de búsqueda realizadas en la plataforma y sitio web o fuente de referencia.
Datos de pago Cuando compras una membresía o un servicio promocional, el pago se procesa a través de nuestra pasarela de pago segura de terceros. No almacenamos tu número completo de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias. Solo conservamos referencias de transacciones, importes, fechas y registros de confirmación de facturación necesarios para la contabilidad y la resolución de disputas.
Cookies y seguimiento EuropaMarketplace utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Para obtener todos los detalles sobre cómo usamos las cookies, consulte la Sección 9 de esta política.
3. Base legal para el procesamiento
Procesamos tus datos personales solo cuando disponemos de una base legal válida según el Artículo 6 del RGPD. Las bases en las que confiamos son las siguientes.
Necesidad contractual Procesamos tu nombre, correo electrónico y datos de cuenta para crear y gestionar tu cuenta y para ofrecer los servicios que has solicitado, incluyendo la gestión de listados y el acceso a la membresía.
Obligación legal Procesamos ciertos datos para cumplir con los requisitos legales de la UE y nacionales, incluyendo obligaciones fiscales, obligaciones de prevención del fraude y cooperación con las autoridades policiales cuando sea legalmente necesario.
Intereses legítimos Procesamos datos de uso y comportamiento de la plataforma para mejorar la seguridad, el rendimiento y la calidad de EuropaMarketplace. Realizamos este procesamiento solo cuando no anula sus derechos y libertades fundamentales.
Consentimiento: Cuando enviemos correos de marketing o usemos cookies no esenciales, lo hacemos únicamente con tu consentimiento explícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
4. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para crear y gestionar tu cuenta de usuario, publicar y gestionar tus anuncios en la plataforma, facilitar la comunicación entre compradores y vendedores, procesar pagos de membresía y emitir facturas, detectar y prevenir fraudes y violaciones de políticas, responder a solicitudes de soporte y resolver disputas, mejorar las funciones de la plataforma y la experiencia de usuario, y enviar notificaciones relacionadas con el servicio, como renovaciones de anuncios, Confirmaciones de pago y alertas de cuenta.
No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para perfiles que generen efectos legales o de importancia similar sin tu consentimiento explícito.
5. Con quién compartimos tus datos
Otros usuarios Cuando publicas un anuncio, cierta información como tu ciudad, contenido de la publicación y opciones de contacto es visible para otros usuarios de la plataforma. No mostramos públicamente tu nombre completo, dirección de correo electrónico o número de teléfono sin que tú lo hagas por decisión directa.
Proveedores de servicios Compartimos datos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo nuestro proveedor de alojamiento, procesador de pagos, servicio de entrega de correo electrónico y herramientas de análisis. Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y tienen prohibido usar tus datos para sus propios fines.
Autoridades legales Podemos divulgar tus datos personales a las autoridades, organismos reguladores o tribunales cuando la ley lo requiera, cuando sea necesario para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios o del público, o al responder a solicitudes legales válidas.
Transferencias empresariales En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse al nuevo propietario como parte de dicha transacción. Se le notificará con antelación cualquier transferencia de este tipo y de cualquier cambio en esta Política de Privacidad.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing o publicidad.
6. Transferencias internacionales de datos
EuropaMarketplace opera dentro de la Unión Europea y procesa datos principalmente dentro de la UE y el Espacio Económico Europeo. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE —por ejemplo, a un proveedor de servicios externo— garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 3 años después de su eliminación por motivos legales y de resolución de disputas. Los datos de la publicación se conservan durante 12 meses después de que una publicación expira o se elimina. Los registros de pagos y facturas se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones contables y fiscales de la UE. Los mensajes de chat se conservan durante 12 meses y pueden conservarse durante más tiempo si están sujetos a una disputa activa o investigación legal.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Consulta la Sección 8 para conocer tus derechos.
8. Tus derechos bajo el RGPD
Como persona interesada en los datos según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales.
Derecho de acceso Tienes derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que poseamos sobre ti, incluyendo información sobre cómo se procesan y con quién se comparten.
Derecho a rectificación Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que poseamos sobre usted.
Derecho a la eliminación Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento o cuando los datos hayan sido tratados ilegalmente. Este derecho está sujeto a obligaciones legales de retención.
Derecho a restricción Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone a su tratamiento.
H3: Derecho a la portabilidad de datos Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina y a transferirlos a otro controlador de datos cuando sea técnicamente factible.
Derecho a objetar Tienes derecho a oponerte a un tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos con ese propósito de inmediato.
Derecho a retirar el consentimiento Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en support@europamarketplace.com. Responderemos a todas las solicitudes válidas en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos o ante la Junta Europea de Protección de Datos.
9. Política de Cookies
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Permiten que el sitio reconozca tu dispositivo en las visitas de regreso y recuerde tus preferencias y el estado de la sesión.
Las cookies que usamos EuropaMarketplace utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión de inicio de sesión y la funcionalidad de la plataforma. No se pueden desactivar sin afectar a las funciones principales. También utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios navegan por la plataforma e identificar áreas de mejora. Estos solo se activan con tu consentimiento.
Gestión de cookies Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas funciones en EuropaMarketplace. También puedes retirar tu consentimiento para las cookies no esenciales en cualquier momento ajustando tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita.
10. Seguridad de los datos
EuropaMarketplace implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucciones o alteraciones. Estas medidas incluyen cifrado SSL para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores, controles de acceso seguros y autenticación para el personal que maneja datos personales, evaluaciones y monitorizaciones periódicas de seguridad, y estrictos acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores de servicios externos.
Ningún sistema es completamente seguro. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos inmediatamente en support@europamarketplace.com.
11. Privacidad infantil
EuropaMarketplace no está destinado a ser utilizado por menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos enteramos de que un usuario tiene menos de 18 años, suspenderemos inmediatamente la cuenta y eliminaremos todos los datos asociados. Si crees que un menor se ha registrado en nuestra plataforma, por favor notifícanos en support@europamarketplace.com.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la actualización más reciente siempre aparece en la parte superior de esta página.
13. Contacto y quejas
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: support@europamarketplace.com Página web: europamarketplace.com/contact Chat en directo: Disponible en la plataforma durante el horario laboral
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de supervisión. En Austria, esta es la Datenschutzbehörde en dsb.gv.at. También puede contactar con la autoridad supervisora de su país de residencia dentro de la UE.
Última actualización: marzo de 2026
