EuropaMarketplace (europamarketplace.com) s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous avez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.
En utilisant EuropaMarketplace, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous gérons vos données, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2026.
1. Responsable de données
Le responsable de vos données personnelles est EuropaMarketplace, qui exploite la plateforme à europamarketplace.com.
Pour toutes les questions, demandes ou plaintes liées à la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Quelles données personnelles nous collectons
Données que vous fournissez directement Lorsque vous créez un compte, publiez une annonce ou nous contactez, nous recueillons votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), ville et pays de résidence, nom et détails de l’entreprise (pour les comptes professionnels), ainsi que tout contenu que vous soumettez, y compris les descriptions des annonces, les photos et les messages de discussion.
Les données sont collectées automatiquement Lorsque vous utilisez EuropaMarketplace, nous collectons automatiquement votre adresse IP, type et version du navigateur, type d’appareil et système d’exploitation, pages visitées et temps passés sur chaque page, requêtes de recherche effectuées sur la plateforme, ainsi que votre site web ou source référentiel.
Données de paiement Lorsque vous achetez un abonnement ou un service promotionnel, le paiement est traité via notre passerelle de paiement tierce sécurisée. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet, votre CVV ou vos identifiants bancaires. Nous conservons uniquement les références de transaction, les montants, les dates et les enregistrements de confirmation de facturation nécessaires à la comptabilité et à la résolution des litiges.
Cookies et suivi EuropaMarketplace utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation de la plateforme. Pour tous les détails sur notre utilisation des cookies, consultez la section 9 de cette politique.
3. Fondement juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique valable en vertu de l’article 6 du RGPD. Les bases sur lesquelles nous comptons sont les suivantes.
Nécessité contractuelle Nous traitons vos informations de nom, de votre e-mail et de votre compte pour créer et gérer votre compte et pour fournir les services que vous avez demandés, y compris la gestion des annonces et l’accès à l’adhésion.
Obligation légale Nous traitons certaines données pour respecter les exigences légales de l’UE et nationales, y compris les obligations fiscales, les obligations de prévention de la fraude et la coopération avec les autorités de maintien de l’ordre lorsque la loi l’exige.
Intérêts légitimes Nous traitons les données d’utilisation et le comportement de la plateforme afin d’améliorer la sécurité, la performance et la qualité d’EuropaMarketplace. Nous effectuons ce traitement uniquement lorsqu’il ne porte pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Consentement Lorsque nous envoyons des emails marketing ou utilisons des cookies non essentiels, nous le faisons uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans compromettre la légalité du traitement effectué avant le retrait.
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte utilisateur, publier et gérer vos annonces sur la plateforme, faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs, traiter les paiements d’adhésion et émettre des factures, détecter et prévenir la fraude et les violations des politiques, répondre aux demandes de support et résoudre les litiges, améliorer les fonctionnalités de la plateforme et l’expérience utilisateur, et envoyer des notifications liées au service telles que les renouvellements d’annonces, Confirmations de paiement et alertes de compte.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour la prise de décision automatisée ou le profilage qui produisent des effets juridiques ou d’autres conséquences significatives sans votre consentement explicite.
5. Avec qui partageons vos données
Autres utilisateurs Lorsque vous publiez une annonce, certaines informations telles que votre ville, le contenu de la liste et les options de contact sont visibles pour les autres utilisateurs de la plateforme. Nous n’affichons pas publiquement votre nom complet, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sans votre choix explicite de le faire.
Fournisseurs de services Nous partageons les données avec des prestataires tiers de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de la plateforme, y compris notre hébergeur, le traitement de paiement, le service de livraison par e-mail et les outils d’analyse. Tous les prestataires de services sont tenus par des accords de traitement des données et sont interdits d’utiliser vos données à leurs propres fins.
Autorités légales Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux forces de l’ordre, aux organismes de régulation ou aux tribunaux lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs ou du public, ou lors de la réponse à des demandes juridiques valides.
Transferts d’entreprise En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre de cette transaction. Vous serez informé à l’avance de tout transfert et de toute modification de cette Politique de confidentialité.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing ou publicitaires.
6. Transferts internationaux de données
EuropaMarketplace opère au sein de l’Union européenne et traite principalement les données au sein de l’UE et de l’Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées hors de l’EEE — par exemple vers un prestataire tiers — nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne ou des décisions d’adéquation.
7. Combien de temps conservons-nous vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique. Les données du compte sont conservées tant que votre compte reste actif et jusqu’à 3 ans après la suppression du compte pour des raisons juridiques et de résolution des litiges. Les données de l’annonce sont conservées pendant 12 mois après l’expiration ou la suppression d’une annonce. Les enregistrements de paiements et de factures sont conservés pendant 7 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales de l’UE. Les messages de discussion sont conservés pendant 12 mois et peuvent l’être plus longtemps en cas de litige actif ou d’enquête judiciaire.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Voir l’article 8 pour vos droits.
8. Vos droits au titre du RGPD
En tant que personne concernée selon le RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles.
Droit d’accès Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les informations sur leur traitement et les personnes partagées.
Droit à la rectification Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
Droit d’effacement Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement ou si les données ont été traitées illégalement. Ce droit est soumis à des obligations légales de conservation.
Droit à la restriction Vous avez le droit de demander que nous restreindons le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.
H3 : Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable de données lorsque cela est techniquement possible.
Droit de s’opposer Vous avez le droit de vous opposer au traitement en raison d’intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons immédiatement de traiter vos données à cette fin.
Droit de retirer son consentement Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à support@europamarketplace.com. Nous répondrons à toutes les demandes valides dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données ou auprès du Conseil européen de protection des données.
9. Politique sur les cookies
Qu’est-ce que les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites de retour et de mémoriser vos préférences et l’état de la session.
Les cookies que nous utilisons sur EuropaMarketplace utilise des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre session de connexion et la fonctionnalité de la plateforme. Celles-ci ne peuvent pas être désactivées sans affecter les fonctionnalités principales. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur la plateforme et identifier les points à améliorer. Celles-ci ne sont activées qu’avec votre consentement.
Gestion des cookies Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que désactiver les cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines fonctionnalités sur EuropaMarketplace. Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment en ajustant vos préférences via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.
10. Sécurité des données
EuropaMarketplace met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Ces mesures incluent le chiffrement SSL de toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs, des contrôles d’accès sécurisés et de l’authentification pour le personnel qui gère les données personnelles, des évaluations et un suivi réguliers de la sécurité, ainsi que des accords stricts de traitement des données avec tous les fournisseurs de services tiers.
Aucun système n’est complètement sécurisé. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement au support@europamarketplace.com.
11. Vie privée des enfants
EuropaMarketplace n’est pas destiné à être utilisé par les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’un utilisateur a moins de 18 ans, nous suspendrons immédiatement le compte et supprimons toutes les données associées. Si vous pensez qu’un mineur s’est inscrit sur notre plateforme, veuillez nous en informer au support@europamarketplace.com.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par un avis de vue sur la plateforme au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. La date de la dernière mise à jour est toujours affichée en haut de cette page.
13. Contact et plaintes
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives aux données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : support@europamarketplace.com Site web : europamarketplace.com/contact Chat en direct : Disponible sur la plateforme pendant les heures d’ouverture
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de surveillance. En Autriche, il s’agit de la Datenschutzbehörde à dsb.gv.at. Vous pouvez également contacter l’autorité de surveillance de votre pays de résidence au sein de l’UE.
Dernière mise à jour : mars 2026
